科翔所有的机械和电气工程师都是在公司服务10年以上的员工，是对整个公司的产品、对行业和相关技术标准最了解、最专业的人，我们还是有关标准的起草单位之一；我们主要的生产技人员都是在公司服务8以上的员工，对设备的生产工艺、制程、生产材料的使用等都是最擅长和在行的；这些都确保了我们的设备在技术、质量、性能、和交期的可靠和稳定。

完善的项目跟进流程能确保我们在与用户（客户）的合作中：项目、方案、设计、生产、质量、交期、售后等有序推进，进退有凭，查询有据，责任到人，真正做到人尽其责、物尽其用。

我们在物料的采购上，大量选用国内外知名企业和著名品牌的产品作为设备的关键配件。如：SMC、亚德克、3M、施耐德、三菱、松下、华为、西门子、欧姆龙、等。

保证从源头开始，人人参与，层层把关，责任到人，关注每个环节，每个细节。

接到售后申请后工程师会即刻在线诊断，一般性问题立即远程协助处理；省内最快8小时（当天、当班）安排人员到场处理；省外最快48小时内反应并到场处理；我们承诺：凡在我司购买的设备都享有终身售后服务和技术支持。

公司设备定价是在充分考虑了设备的各种成本、设备价值、同行同类设备、物价因素、和用户实际需求后，给出的相对合理、公道、平衡、的定价。我们的设备价格保证了用户的可负担性，也完全照顾到设备给用户带来可观的利益。

设备的交机服务还包括：免费的设备布局规划、设备摆放建议、运输、交机安装、和用户人员操作培训、设备保养工作指导以及按月份和季度进行用户设备回访。